¿Cómo comprar?
El proceso es sencillo y está diseñado para asegurar la correcta gestión de tu pedido:
¿Cuáles son las formas de pago?
Al no contar con pasarelas automáticas, de forma temporal operamos exclusivamente mediante Transferencia Electrónica Directa o depósito bancario; una vez finalizada la orden, recibirás automáticamente los datos de la cuenta por correo electrónico. El pedido comenzará su procesamiento inmediatamente tras la recepción y validación del comprobante de transferencia.
¿Cuál es el costo de envío?
El valor del despacho depende de tu ubicación y se gestiona bajo las siguientes modalidades:
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo total de entrega se organiza en tres etapas fundamentales:
¿Puedo pedir mi café con una molienda específica?
¡Sí! Contamos con distintos tipos de molienda según el método de preparación que utilices; al comprar, podrás elegir entre Grano, Prensa Francesa, Cafetera Italiana, Espresso, entre otros. En la descripción de cada producto encontrarás el detalle técnico ideal para asegurar el mejor perfil de sabor en tu cafetera.
¿Los productos térmicos incluyen grabado personalizado?
En Liel Café y Más valoramos la identidad personal y el estilo propio; si bien actualmente no contamos con servicio de grabado, es un proyecto que nos entusiasma para el futuro cercano y que no descartamos integrar para ofrecerte una experiencia más completa.
¿Puedo arrepentirme de mi compra? (Derecho a Retracto)
¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
Es simple: envíanos un correo a [email protected] indicando tu número de orden, el motivo detallado y fotografías que acrediten el estado de los sellos o la falla reportada. El reembolso se realizará vía transferencia en un plazo de hasta 5 días hábiles tras recibir conforme el producto devuelto.
